これまでの訪問者は5744、直近30日の訪問者は1464、本日の訪問者は21 です

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誉田保育園

583-0857
  大阪府羽曳野市誉田3-2-30
Tel:072-958-2525
Fax:072-958-5533
最寄り駅:近鉄南大阪線古市








 

苦情申出窓口設置について



平素は当保育園運営にご協力を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、本園では保護者の子育て支援と子供の健全育成を目指し、さらなる資質向上のために社会福祉法第82条の規定により、利用者の皆様のご意見・ご要望(苦情を含める)申出窓口を設置し、意見・要望に対して適切に対応する体制を整えることとしました。

本園における苦情の相談解決責任者、受付担当者、第三者委員を下記のように設置しましたのでお知らせいたします。

ご意見・ご要望等はいずれも、下記担当者または第三者委員までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

平素は当保育園運営にご協力を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、本園では保護者の子育て支援と子供の健全育成を目指し、さらなる資質向上のために社会福祉法第82条の規定により、利用者の皆様のご意見・ご要望(苦情を含める)申出窓口を設置し、意見・要望に対して適切に対応する体制を整えることとしました。

本園における苦情の相談解決責任者、受付担当者、第三者委員を下記のように設置しましたのでお知らせいたします。

ご意見・ご要望等はいずれも、下記担当者または第三者委員までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

1. 相談解決責任者 森田 宜志子(誉田保育園園長)
2. 受付担当者 樽野 圭以(主任保育士)(Tel:072-958-2525 誉田保育園)
3. 第三者委員 松尾マサ子(Tel: 072-956-2188)
笹井徳男(Tel: 072-958-6514)
村井淳代(Tel: 072-956-4892)
4. 意見・要望等の
  受付解決方法
(1) 意見・要望等の受付

意見・要望等は面接、電話、書面などにより、受付担当者が随時受付けます。なお、第三者委員に直接申出ることもできます。

(2) 意見・要望等の受付の報告、確認

受付担当者が受付けた意見・要望等を相談解決責任者と第三者委員(相談者が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告します。第三者委員は内容を確認し、相談者に対して、報告を受けた旨を通知します。

(3) 意見・要望等の解決のための話し合い

相談解決責任者は、相談者と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、相談者は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。尚、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。

 ア. 第三者委員による意見・要望の内容の確認

 イ. 第三者委員による解決案の調整、助言

 ウ. 話し合いの結果や改善事項等の確認

(4) 都道府県「運営適正化委員会」の紹介

本園で解決できない場合は、下記の大阪府社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。

大阪府社会福祉協議会(運営適正化委員会事務局)
(住所)〒542-0012 大阪市中央区谷町7丁目4番15号
     Tel: 06-6191-3130(代表)


誉田保育園
583-0857 大阪府羽曳野市誉田3-2-30   Tel:072-958-2525   Fax:072-958-5533